راهكارهايي براي موفقيت در فروشندگي

بيشتر خرده فروشان را مي توان به دو دسته تقسيم کرد : 1-آنهايي که در برابر تغيير مقاومت کرده و نسبت به آن بيزارند. 2-آنهايي که تغيير را با روي باز مي پذيرند و خود را با آن هماهنگ ميکنند .اگر شما 12 روش کاربردي زير را به کار گيريد در امر فروشندگي موفق خواهيد بود چون اين راه حل ها حاصل تجربه خرده فروشان زيادي در سراسر جهان است 1- خودتان را بشناسيد :علايق ،مهارت ها و توانايي هاي خود را بشناسيد حفظ کار و کسب فعلي بهتر ازخلق يک شغل جديد است بنابراين بايد از خود گذشتگي کنيد نقش اساسي شما در ايفاي وظايفي چون بازاريابي، فروش و سرپرستي کارکنان است که شما در همه اينها به تنهايي موفق نيستيد بنابراين بايد بدانيد که کدام بخش را مي توانيد به تنهايي اداره کنيد و در کدام بخش به کمک احتياج داريد به همين خاطر است که بايد با ديدي بي طرفانه به تمام نقاط قوت وضعف خود دقت کنيد 2- برنامه رو به جلو داشته باشيد :بسياري از فروشگاه ها توسط افرادي اداره مي شوند که اطلاعات چنداني نسبت به شغل خود ندارند ،اگر شما همانند مالک يک فروشگاه تخصصي ورودي و خروجي شغل خود را ندانيد خيلي زود شغل خود را از دست خواهيد داد به گونه اي که کارشناسان علت 80 درصد ورشکستگي ها را در 5 سال نخست کار پول نمي دانند بلکه فقدان اطلاعات و دانش تخصصي مي دانند رمز موفقيت شما در اين است که بدانيد چگونه ميتوان با اجراي يک برنامه تجاري موثر تصميمات صحيح گرفت 3- ضعف خود را بشناسيد:اگر شما معناي دانش انجام کار را به خوبي درک کرده باشيد مي توانيد از يک گوشه رقابتي سود ببريد تفاوت هاي که ممکن است بقاي شما را به چالش بکشد :رقابت،اندازه خدمات ،موقعيت،بازايابي،نوع مشتريان،تامين کنندگان و استراتژي هاي قيمت رقبا،محيط بازار ،محيط کسب و کار محلي،ظرفيت خالي فضاهاي تبليغاتي ،درآمد خانواده ،سطح تحصيلات افراد ،گروه سني ،جمعيت نژادي ،آمار مشتريان بالقوه که يک فوشنده با ايجاد درک درستي از همه اين موارد مي تواند در امر فروش موفق بوده و از ساير رقباي خود در بازار پيشه گيرد 4-مشتريان خود را درک کنيد:آيا به سخن مشتريان خود توجه مي کنيد ؟ اگر براساس خواسته مشتريان خود عمل کنيد خواهيد ديد که آن ها از شما خريد خواهند کرد و باعث رونق کسب و کارتان مي شوند. 5- سوابق مالي خود را حفظ کنيد :اگر ندانيد پولتان به کجا مي رود به زودي بازي را واگذار مي کنيددر بازي تجارت که با رايانه انجام مي شود سوابق مالي به مثابه تجهيزات راهبردي هواپيما است که ميزان ارتفاع ،جهت وسرعت را تعيين مي کند پس سعي کنيد در امر فروشندگي خود را فردي خوش حساب که چک هايش هميشه پاس مي شود نشان دهيد . 6-نقدينگي خود را مديريت کنيد:کسب و کار بدون نقدينگي جريان ندارد و اين بسته به بزرگي يا کوچکي کار نيست نقدينگي براي يک سازمان همانند خون در رگ هاي انسان است پولي که به سازمان وارد واز سازمان خارج مي شود عواملي هستند که کسب و کار شما را سالم نگه ميدارند اگر شما بر جريان نقدينگي خود آگاه باشيد و منابع ورودي و علت خروجي آن را بدانيد نبايد نگران بي پولي باشد 7- روش هاي مديريت سالم را به کار گيريد:مالک فروشگاه مدير فروشگاه است اين جمله بيانگر اين مسئله است که با فکر و اراده کسب و کارتان را از بالا به پايين اداره کنيد در تصميمات خود به مشتريان پيشنهاد خدمت دهيد ،منابع و زمان را مديريت کنيد و روش تجارت کردن درست را بدانيد ،در امر فروشندگي از کارکنان خود قدرداني کرده و به اندازه توان وکار آن ها به آنها مزد دهيد ،به طور مستمر کارکنان خود را آموزش دهيد تا با شيوه هاي جديد انجام کار آشنا شوند اين امر زمينه دخالت کارکنان را در امر تصميم گيري و زمينه موفقيت فروشندگي را فراهم مي کند 8- تصوير و ذهنيت ممتاز خود را توسعه دهيد :تصوير و ذهنيتي که از خود در ديد مشتري ايجاد مي کنيد زمينه رونق کسب و کارتان را فراهم مي کند براي اينکه در امر فروشندگي موفق باشيد سعي کنيد ظاهر فروشگاهتان را به گونه اي جذاب کنيد تا مشتريان جذب فروشگاه شوند 9- داريي هاي خود را کنترل کنيد:نقش دارايي ايجاد فروش است ،تمام فروشگاه هاي خرده فروشي نيازمند به مديريت دارائي ها يشان مي باشند اين سرمايه شماست که روي قفسه هاي فروشگاه تان نشسته است که خرده فروشان کوچک تنها به اين دارائي ها توجه مي کنند و نمي توانند درک درستي از مصرف اين دارائي ها توسط مشتريان داشته باشند ولي فروشندگان موفق مي دانند که براساس نياز و انگيزه مشتريان چه کالاهايي به فروش خواهد رفت و چه کالاهايي در قفسه خواهند ماند 10- براي درک کامل طبيعت خرده فروشي خريد و براي سود بيشتر قيمت گذاري کنيد:قيمت اوليه کالاي شما ،برآوردي موقت از جيزي است که قرار است مشتري آن را خريداري کند بنابراين سعي نکنيد که قيمت کالاي خود را بي جهت افزايش دهيد بلکه سعي کنيد تا با ايجاد جشن و زرق و برق ميزان فروشتان را افزايش دهيد و مشتريان را جذب کنيد تا از فروشگاهتان به ميزان بيشتري خريد نمايند .در ضمن براي اينکه قيمت کالا مناسب باشدوبراي مشتريان نيز گران تمام نشود سعي کنيد کالا را به صورت عمده فروشي بخريد تا قيمت کمتري را بپرداريد در نتيجه با پيشنهاد قيمت هوشيارانه جديد وبا ارزش، به مصرف کننده قادر خواهيد بود تا مشتريان بيشتري را جذب کنيد ميانگين معاملات فروش خود را افزايش دهيد و فرصت هاي بيشتري را جهت ملاقات مشتريان از فروشگاهتان فراهم کنيد 11- از حرفه اي ها درس بگيريد:براي تسلط يافتن در مهارتهاي اداره يک کسب و کار ،نيازمند تجربه بسياري هستيد 12-در هنگام نياز کمک بگيريد